Responsable Commercial (Services Généraux)

Type de contrat CDD transformable en CDI suivant les résultats obtenus
Date limite de depot 10/04/2019

Context

ITTE Group recrute pour sa filiale ITTE TRADING un Responsable commercial (Services Généraux)

Description

Le Responsable commercial a pour mission de définir une stratégie commerciale puis d'animer, coordonner et contrôler la mise en œuvre de la politique commerciale.

Activités principales

  • Définition de la stratégie commerciale
  • Définir le positionnement de l'entreprise et de ses produits sur le marché à partir des études qualitatives et quantitatives et des retours des forces de vente ; faire valider cette définition par la direction générale.
  • Analyser les pratiques de concurrents.
  • Détecter les grands comptes et les marchés potentiels.
  • Faire émerger les axes de développement commercial de l'entreprise : segments porteurs, canaux de commercialisation, en particulier répartition des objectifs et des moyens entre vente directe et indirecte, définition des terrains de prospection et des gisements de croissance, etc.
  • Appréhender auprès des équipes marketing et technique les fonctionnalités et les usages de l'offre produits et services.
  • Participer à un ajustement de l'offre
  • Définir les grandes lignes de l'argumentaire de vente.
  • Définir les objectifs de commercialisation (volumes et marges).
  • Définir le budget de fonctionnement de l’entité commerciale en liaison avec le directeur général .
  • Définir les moyens de commercialisation et les objectifs par zone, par secteur et par équipe.
  • Mise en œuvre de la politique commerciale
  • Diriger les équipes commerciales : recruter les ressources humaines nécessaires à l'accomplissement de la stratégie, fédérer une équipe autour d'un projet, motiver les équipes en place et prévoir les formations leur permettant de s'adapter aux évolutions produits / marchés ou aux nouvelles techniques de vente.
  • Définir la politique de rémunération, en particulier la partie variable, en liaison avec le Directeur Général, régler les conflits au sein des équipes.
  • Participer directement à certaines négociations auprès de clients stratégiques et de certains prescripteurs clés
  • Prendre en charge, le cas échéant personnellement, certains appels d'offres importants.
  • Accompagner périodiquement les commerciaux sur le terrain afin d'appréhender les besoins des clients et de former les nouvelles recrues.
  • Suivi et analyse des performances commerciales
  • Suivre et analyser les résultats commerciaux globaux, par équipe, par canal, par zone géographique et par collaborateur.
  • Assurer un reporting auprès de la direction générale sur la base de tableaux de bord (chiffre d'affaires et rentabilité) et d'analyses qualitatives (positionnement).
  • Réorienter si nécessaire le plan d'action au besoin.

    • profile

    Le profil recherché pour occuper le poste de Responsable Commercial (Services Généraux)

  • Formation : BTS- LIC-Master Action commerciale / Marketing / Force de vente
  • Expérience requise : Une expérience minimum de trois ans est requise pour accéder à ces fonctions.

    • Compétences techniques

  • Expertise des techniques commerciales, notamment des méthodes de négociation ; bonne pratique personnelle en tant que négociateur
  • Connaissance générale en Services Généraux
  • Bonne connaissance des prescripteurs, des utilisateurs et des décideurs
  • Bonne connaissance des produits et services généraux
  • Maîtrise des techniques de management, de motivation des équipes et de formation à l’acte de vente
  • Outils de prospection (bases de données clients, logiciels de suivi des ventes…).

    • Aptitudes professionnelles

  • Sens de l’écoute et du dialogue afin d’animer et de coordonner le travail de son équipe
  • Dynamisme et enthousiasme afin de motiver ses collaborateurs et de faciliter la relation clientèle
  • Empathie afin de susciter l’adhésion aussi bien en interne (équipe commerciale et autres départements de l’entreprise), qu’en externe (clients, prescripteurs, médias…)
  • Ouverture d’esprit et curiosité afin d’appréhender les évolutions des marchés et des techniques
  • Sens des responsabilités et rigueur pour conduire de manière efficace une politique commerciale
  • Recul, hauteur de vue et esprit de décision pour prendre les bonnes orientations stratégiques
  • Goût pour les chiffres et compétences en gestion, afin de mesurer le retour sur investissement commercial
  • Résistance au stress, notamment en ce qui concerne l’atteinte des objectifs

    • Responsable Commercial (Services Généraux)

    Type de contrat CDD transformable en CDI suivant les résultats obtenus
    Date limite de depot 10/04/2019