Conseiller de voyage

Type de contrat CDD
Date limite de depot 28/06/2019

Context

Description

Evoluant dans le secteur touristique et celui du commerce, notre partenaire est un groupe installé au cœur de Dakar et intervenant dans 3 pôles d’activités à savoir le tourisme, la distribution et l’événementiel. Ils sont connus sur le marché grâce aux services de qualité fournis par une équipe dynamique et expérimentée aux compétences complémentaires. Elle a pour principale mission de développer le tourisme et le commerce de service tout en participant à la valorisation de la culture locale.

Activités principales

  • Assurer la commercialisation des services proposés par l’agence de voyages
  • S’assurer des réservations des billets, de l’hébergement et des transports et prendre en charge de toutes les démarches à suivre pour assurer le bon déroulement du séjour de la clientèle
  • Responsabilités

  • Accueillir le client, connaître ses besoins
  • Donner des informations sur le lieu de destination : attraits touristiques, devise, langues, mode de transport, hébergement, coût du voyage...
  • Conseiller sur les choix de voyage : forfaits, circuits, croisières, services associés
  • Planifier les itinéraires des individus et des groupes
  • Rédiger les contrats et assurer le suivi du dossier
  • Faire la réservation des transports et de l'hébergement
  • Émettre les billets et percevoir le paiement
  • Remplir des rapports et des formulaires d'assurance,...
  • cette liste n’est pas exhaustive et vous pourrez être sollicités par la hiérarchie pour accomplir certaines tâches supplémentaires.
  • profile

    Le profil recherché pour occuper le poste de Conseiller de voyage

  • Formation : Bac+3 Minimum en Gestion touristique ou Commerce/Techniques de vente
  • Expérience requise : Au moins 5 ans d’expérience dans un poste similaire
  • Compétences techniques

  • Avoir d'excellentes connaissances en histoire et en géographie
  • Maitriser les systèmes de réservations informatisés
  • Être capable d'effectuer des transactions monétaires
  • Connaître le secteur d'activité touristique et les produits touristiques (croisières, circuits...)
  • Maitriser les logiciels de voyage (Events, Galileo, Amadeus)
  • Êtres Autonomie, Dynamisme, Honnêteté, Polyvalence, Sens de l'organisation
  • Être Bilingue
  • Aptitudes professionnelles

  • Sens de l’organisation
  • Rigueur
  • Sens relationnel
  • Esprit d’équipe
  • Qualité d’écoute
  • Diplomatie
  • Sens du service
  • Aptitudes pour la vente
  • Polyvalence
  • Facilité d’adaptation
  • Ouverture au changement

  • Conseiller de voyage

    Type de contrat CDD
    Date limite de depot 28/06/2019