ITTE Interim - Entreprise

Activités principales

Assurer la commercialisation des services proposés par l’agence de voyages

S’assurer des réservations des billets, de l’hébergement et des transports et prendre en charge de toutes les démarches à suivre pour assurer le bon déroulement du séjour de la clientèle

Responsabilités

Accueillir le client, connaître ses besoins

Donner des informations sur le lieu de destination : attraits touristiques, devise, langues, mode de transport, hébergement, coût du voyage...

Conseiller sur les choix de voyage : forfaits, circuits, croisières, services associés

Planifier les itinéraires des individus et des groupes

Rédiger les contrats et assurer le suivi du dossier

Faire la réservation des transports et de l'hébergement

Émettre les billets et percevoir le paiement

Remplir des rapports et des formulaires d'assurance,...

cette liste n’est pas exhaustive et vous pourrez être sollicités par la hiérarchie pour accomplir certaines tâches supplémentaires.

profile

Le profil recherché pour occuper le poste de Conseiller de voyage

Formation : Bac+3 Minimum en Gestion touristique ou Commerce/Techniques de vente

Expérience requise : Au moins 5 ans d’expérience dans un poste similaire

Compétences techniques

Avoir d'excellentes connaissances en histoire et en géographie

Maitriser les systèmes de réservations informatisés

Être capable d'effectuer des transactions monétaires

Connaître le secteur d'activité touristique et les produits touristiques (croisières, circuits...)

Maitriser les logiciels de voyage (Events, Galileo, Amadeus)

Êtres Autonomie, Dynamisme, Honnêteté, Polyvalence, Sens de l'organisation

Être Bilingue

Aptitudes professionnelles

Sens de l’organisation

Rigueur

Sens relationnel

Esprit d’équipe

Qualité d’écoute

Diplomatie

Sens du service

Aptitudes pour la vente

Polyvalence

Facilité d’adaptation

Ouverture au changement

Conseiller de voyage